Questões de Concurso Público TCE-SE 2011 para Analista de Controle Externo - Coordenadoria de Informática

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Q209310 Governança de TI
No estágio Service Operation do ITIL, dentre outros, está focado o processo
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Q209311 Governança de TI
Um bom projeto de serviço depende do uso eficaz e eficiente dos quatro Ps do Design Service do ITIL, dentre os quais NÃO se inclui:
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Q209312 Governança de TI
A responsabilidade pelo desenvolvimento e gerenciamento dos serviços em todo o ciclo de vida, inclusive sobre a capacidade produtiva, soluções e pacotes que são apresentados nos catálogos de serviço, estabelecida no estágio Estratégia de Serviço do ITIL, é assumida pela função denominada Gerente de
Alternativas
Respostas
1: E
2: D
3: A