Questões INFRAERO 2011 para Administrador

Q209024

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: INFRAERO Prova: FCC - 2011 - INFRAERO - Administrador |

Q209024 Administração Geral

A gestão de processos visa

à definição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização.

à otimização das atividades na utilização dos recursos da organização.

ao aumento da eficácia na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos.

à redução dos contenciosos jurídicos que podem afetar a produtividade da organização.

à valorização de um processo organizacional mais centrado nos relacionamentos pessoais humanizados.

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Q209025

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: INFRAERO Prova: FCC - 2011 - INFRAERO - Administrador |

Q209025 Administração Geral

No método de gestão por processos, as atividades correspondem a .

trabalhos executados tipicamente por um departamento ou pessoa.

conjuntos de tarefas que iniciam e terminam com o cliente externo.

grupos de tarefas da empresa que envolvem um ou mais departamentos.

conjuntos de processos críticos para o andamento do negócio e a satisfação do cliente.

interfaces entre os processos de um mesmo nível na organização.

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Questões de Concurso Público INFRAERO 2011 para Administrador