Questões de Concurso Público UFCSPA - RS 2018 para Analista de Tecnologia da Informação - Sistema de Informação

Segundo o PMBOK, a tarefa de coletar os requisitos do projeto, definindo e documentando as necessidades das partes interessadas a fim de atender aos objetivos do projeto, faz parte de qual grupo de processos de gerenciamento?

Considere as seguintes afirmações sobre gerenciamento de projetos.
I - O gerenciamento de software é diferente de outros gerenciamentos de engenharia por vários motivos: o software é intangível; projetos podem ser novos ou inovadores, assim, não existe um corpo de experiências para orientar seu gerenciamento; os processos de software não são tão maduros quanto os processos de engenharia tradicionais. II - O gerenciamento de riscos é reconhecido como uma das mais importantes tarefas de gerenciamento de projetos. O gerenciamento de riscos envolve a identificação e a avaliação de riscos importantes ao projeto para estabelecer a probabilidade de que tais riscos ocorram e as consequências para o projeto caso os mesmos ocorram. Deve-se fazer planos para evitar, gerenciar ou lidar com os possíveis riscos quando eles surgirem.  III - No gerenciamento de projetos, as comunicações dentro de um grupo são influenciadas por fatores como o status dos membros do grupo, o tamanho do grupo, a composição entre homens e mulheres, as personalidades e os canais de comunicação disponíveis.
Quais estão corretas?