Questões de Concurso Público Prefeitura de Salto do Lontra - PR 2023 para Recepcionista

Foram encontradas 30 questões

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Q3639938
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Salto do Lontra - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Salto do Lontra - PR - Recepcionista |
Q3639938 Atendimento ao Público
No contexto do atendimento ao público, a recepcionista desempenha um papel fundamental no estabelecimento de uma comunicação eficiente. Considerando isso, assinale a alternativa que melhor descreve qual habilidade de comunicação é relevante ao lidar com o público externo. 
Alternativas
Q3639939
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão da Mudança ,
Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Salto do Lontra - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Salto do Lontra - PR - Recepcionista |
Q3639939 Gestão de Pessoas
O ambiente organizacional refere-se ao conjunto de elementos e condições externas que cercam uma organização e que podem influenciar suas operações, desempenho e estratégias. Isso inclui fatores como a economia, a concorrência, as mudanças tecnológicas, o ambiente político e legal, além de questões sociais e culturais. Diante de um cenário de mudanças constantes no ambiente organizacional, qual é o papel fundamental do comportamento organizacional? 
Alternativas
Q3639940
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário ,
Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Salto do Lontra - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Salto do Lontra - PR - Recepcionista |
Q3639940 Arquivologia
Na gestão de documentos e arquivos, a organização adequada é crucial para o bom funcionamento de uma instituição. Sabendo disso, assinale a alternativa que defina qual é a principal finalidade do protocolo de documentos.
Alternativas
Q3639941
Secretariado Comunicação em Secretariado ,
Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Salto do Lontra - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Salto do Lontra - PR - Recepcionista |
Q3639941 Secretariado
Em um ambiente de escritório, a utilização de ferramentas de comunicação é essencial. Considerando as opções disponíveis, qual dessas ferramentas é especialmente útil para registrar mensagens quando não há uma pessoa disponível para atender uma chamada telefônica? 
Alternativas
Q3639942
Secretariado Comunicação em Secretariado ,
Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Salto do Lontra - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Salto do Lontra - PR - Recepcionista |
Q3639942 Secretariado
A comunicação escrita por meio de recados, anotações e bilhetes no ambiente profissional deve ter quais características?
Alternativas
Q3639943
Secretariado Comunicação em Secretariado ,
Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Salto do Lontra - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Salto do Lontra - PR - Recepcionista |
Q3639943 Secretariado
A compreensão dos documentos oficiais é essencial para a recepcionista, pois permite o encaminhamento correto desses documentos, organização adequada, transmissão de informações precisas aos visitantes e contribui para uma imagem profissional da instituição. Sabendo disso assinale a alternativa que melhor descreve o objetivo primordial de uma ata de reunião. 
Alternativas
Q3639944
Secretariado Comunicação em Secretariado ,
Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Salto do Lontra - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Salto do Lontra - PR - Recepcionista |
Q3639944 Secretariado
A compreensão de documentos por parte de uma recepcionista em um órgão público é crucial para oferecer atendimento eficiente, realizar triagens precisas, manter a conformidade e segurança, e contribuir para uma imagem profissional. Isso permite uma comunicação eficaz, agilidade no atendimento e resolução eficiente de problemas, resultando em uma experiência positiva para os visitantes e usuários. Sabendo disso as sinale a alternativa que define CORRETAMENTE o documento oficial memorando. 
Alternativas
Q3639945
Administração Pública Processo Organizacional na Administração Pública ,
Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Salto do Lontra - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Salto do Lontra - PR - Recepcionista |
Q3639945 Administração Pública
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a função do documento oficial denominado despacho. 
Alternativas
Q3639946
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Qualidade de vida no trabalho ,
Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Salto do Lontra - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Salto do Lontra - PR - Recepcionista |
Q3639946 Gestão de Pessoas
De acordo com a teoria da Motivação de Herzberg, qual dos seguintes fatores contribui significativamente para um melhor desempenho e satisfação no ambiente de trabalho? 
Alternativas
Q3639947
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações ,
Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Salto do Lontra - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Salto do Lontra - PR - Recepcionista |
Q3639947 Gestão de Pessoas
De acordo com a teoria da Liderança Situacional de Hersey e Blanchard, assinale a alternativa que representa qual estilo de liderança é mais apropriado para um colaborador que possui alto nível de competência para a tarefa, mas pouco comprometimento. 
Alternativas
Respostas
11: B
12: C
13: B
14: B
15: C
16: D
17: B
18: D
19: C
20: B
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