Questões de Concurso Público Câmara de Mangueirinha - PR 2017 para Atendente Legislativo

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Q1324749 Atendimento ao Público

“Normalmente, a qualidade e eficiência do atendimento prestado ao público dependem consideravelmente de ____________________, que é a capacidade de tratar o contribuinte com educação e gentileza.”


O termo que completa corretamente a lacuna acima é:

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Q1324750 Atendimento ao Público
Ao se trabalhar com outros membros da empresa, a capacidade de ser educado, polido e aberto é muito apreciada em termos de trabalho em equipe. O texto acima refere-se ao comportamento:
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Q1324751 Atendimento ao Público
No que se refere à promoção de um ambiente de trabalho harmonioso, eficiente e produtivo, que incentive tanto o trabalho em equipe quanto um bom atendimento ao público, todas as características abaixo são importantes, EXCETO:
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Q1324752 Gestão de Pessoas
Muito valorizada atualmente por conta da agregação de valor que proporciona a qualquer organização, a capacidade de se relacionar de forma produtiva, democrática e organizada com outras pessoas no exercício de sua função é conhecida como:
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Q1324753 Noções de Informática
O Aplicativo Windows Explorer está presente em todas as versões do Windows, desde a versão 95 até a versão 10. Este aplicativo é utilizado para organizar os dados dentro do disco rígido de seu computador por meio de?
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Respostas
11: B
12: B
13: C
14: D
15: C