Questões de Concurso Público Prefeitura de Janiópolis - PR 2024 para Secretária Escolar

Foram encontradas 5 questões

www.qconcursos.com
Q3401214
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Janiópolis - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Janiópolis - PR - Secretária Escolar |
Q3401214 Atendimento ao Público
Durante o processo de atendimento ao público o profissional que atua na secretaria escolar tem a possibilidade:

I - Valorizar o cliente que ao se sentir ouvido, compreendido e valorizado reproduzirá fatores positivos a outros clientes.
II - Resolver questões e prestar esclarecimentos que demandem uma comunicação mais direta e pessoal.
III - Construir uma reputação fraca e perder a lealdade dos clientes.

Assinale a alternativa:
Alternativas
Q3401218
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Janiópolis - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Janiópolis - PR - Secretária Escolar |
Q3401218 Atendimento ao Público
No exercício de sua profissão, o/a secretário/a escolar é o /a responsável direto pelo atendimento de qualidade na secretaria escolar. Essa atividade sendo realizada de forma adequada faz toda a diferença, pois é por meio dela que vemos refletido todo o desenvolvimento da unidade escolar. Desta forma, considera-se atribuições essenciais desse atendimento de qualidade, EXCETO:
Alternativas
Q3401227
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Janiópolis - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Janiópolis - PR - Secretária Escolar |
Q3401227 Atendimento ao Público
O/A secretário/a escolar influencia o dia a dia da escola, indo muito além de atender telefonemas e organizar documentos. Independentemente do tamanho da instituição, o papel desse profissional é de extrema importância para garantir um ambiente educacional harmonioso e bem gerenciado. Neste sentido, um atendimento efetivamente de qualidade ao público da comunidade escolar (interno e externo) abarca, EXCETO, 
Alternativas
Q3401240
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Janiópolis - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Janiópolis - PR - Secretária Escolar |
Q3401240 Atendimento ao Público
A secretaria escolar é considerada como o “coração” de uma instituição de ensino. De importância vital para uma escola, é bastante comum que o primeiro contato entre pais e alunos e a instituição seja feito pela secretaria. Sendo assim, há algumas boas práticas que podem ser implementadas para melhorar a qualidade do atendimento ao público na secretaria escolar da sua instituição. São elas, EXCETO:
Alternativas
Q3401243
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Janiópolis - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Janiópolis - PR - Secretária Escolar |
Q3401243 Atendimento ao Público
Na secretaria escolar, a comunicação e o atendimento são habilidades fundamentais que tornam os servidores verdadeiros pilares de suporte para a comunidade escolar. Neste sentido, assinale a alternativa que NÃO corresponde a um processo de comunicação claro e eficiente: 
Alternativas
Respostas
1: C
2: E
3: D
4: D
5: A
www.qconcursos.com