Questões UNIOESTE 2023 para Técnico Administrativo

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: UNIOESTE Prova: FAU - 2023 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q2249267 Atendimento ao Público

Sabe-se que a postura do servidor público no atendimento aos usuários é importante, conduzindo o serviço de forma eficaz. São posturas adequadas ao servidos público no atendimento ao público, EXCETO:

Ser desagradável, antipático e principalmente ineficiente na execução de seu trabalho.

Deve ser prestativo, dinâmico e demonstrar boa vontade na resolução de problemas.

Conhecer bem o seu trabalho, as rotinas da organização e serviços oferecidos aos usuários.

Ser claro e objetivo nas orientações solicitadas.

Ter iniciativa e criatividade na resolução de problemas dos usuários.

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Q2249272

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: UNIOESTE Prova: FAU - 2023 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q2249272 Atendimento ao Público

Considera-se qualidade no atendimento ao público, EXCETO:

Demora na prestação do serviço.

Disponibilidade do serviço e prontidão.

Conforto e limpeza das instalações.

Conhecimento do servidor sobre o serviço que está prestando.

Capacidade de encaminhar o usuário para outros serviços.

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Questões de Concurso Público UNIOESTE 2023 para Técnico Administrativo

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