Lucas é atendente da farmácia do munícipio. Um dia, Ana, que estava muito deprimida com seu tratamento foi até a farmácia pegar seus remédios como de costume, entretanto, ela não gostava de compartilhar seus problemas de saúde. Lucas a atendeu, e decidiu se sentar com ela e, sem julgá-la, simplesmente a ouviu com empatia. À medida que Ana falava, Lucas percebia as complexidades de suas emoções e a situação que a estava afetando. Ele não apenas ouviu suas palavras, mas também captou os sentimentos ocultos por trás delas. Isso permitiu que Ana se sentisse compreendida e apoiada, o que a ajudou a lidar melhor com seus problemas de saúde. Após analisar o texto, assinale a alternativa que demonstra qual a capacidade especial Lucas demonstrou ao ouvir a Ana com empatia e compreensão: