Questões de Concurso Público Prefeitura de General Carneiro - PR 2023 para Auxiliar de Arquivo

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Q3637735
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |
Q3637735 Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Desta forma, o ato de atender ao público corresponde ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais se mantém contato. Assinale a atitude que NÃO é direcionada para um atendimento ao público de qualidade: 
Alternativas
Q3637739
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |
Q3637739 Atendimento ao Público
É sempre bom lembrar que, para o público, a pessoa que realiza o atendimento representa a instituição. Sendo assim, a boa impressão que se tem da instituição pode ser anulada por um único atendimento displicente. Portanto, para que haja um atendimento de excelência torna-se essencial utilizar as seguintes dicas de postura, EXCETO: 
Alternativas
Q3637743
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |
Q3637743 Atendimento ao Público
Hoje (e sempre), precisamos aprender a estabelecer uma boa relação e interação com as pessoas, principalmente quer seja nas organizações públicas, quer seja nas organizações privadas. Para isso, torna-se necessário observar algumas atitudes que consolidam esse processo de relacionamento interpessoal. São elas, EXCETO: 
Alternativas
Q3637744
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |
Q3637744 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa correta que contempla a postura que deve ser adotada com o público (interno e externo) por todo profissional no exercício de uma função de maneira que se possa garantir uma boa interação: 
Alternativas
Respostas
1: C
2: B
3: A
4: D
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