Questões de Concurso Público Prefeitura de Douradina - PR 2025 para Agente Administrativo
Foram encontradas 6 questões
Ano: 2025
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Prefeitura de Douradina - PR
Prova:
FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |
Q4066953
Administração Geral
O setor de saúde de determinada prefeitura está implementando o Balanced Scorecard (BSC) com o
objetivo de aprimorar seus serviços. Os quatro principais objetivos estratégicos são: (1) melhorar a
satisfação dos pacientes (Perspectiva dos Clientes/Cidadãos), (2) otimizar a alocação de recursos
financeiros (Perspectiva Financeira), (3) melhorar a eficiência dos processos de atendimento
(Perspectiva dos Processos Internos) e (4) desenvolver competências dos profissionais de saúde
(Perspectiva de Aprendizado e Crescimento). Para cada um desses objetivos, o órgão deve estabelecer
indicadores de desempenho pertinentes e metas concretas. Nesse sentido, assinale a alternativa que
melhor caracteriza um desafio significativo na aplicação do BSC nesse cenário.
Ano: 2025
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Prefeitura de Douradina - PR
Prova:
FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |
Q4066962
Administração Geral
O departamento de agendamentos de uma prefeitura está lidando com um aumento nas queixas dos
cidadãos sobre longos tempos de espera na fila de atendimento. Diante dessa situação, a equipe de gestão optou por empregar o Diagrama de Ishikawa (também conhecido como Diagrama de Causa e
Efeito) para determinar as causas fundamentais do problema. Levando em conta a aplicação do
Diagrama de Ishikawa nesse contexto, assinale a alternativa que indique CORRETAMENTE as
categorias de causas potenciais apresentadas nessa ferramenta.
Ano: 2025
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Prefeitura de Douradina - PR
Prova:
FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |
Q4066964
Administração Geral
As estruturas organizacionais descrevem grupos de indivíduos conforme suas posições, linhas de
comunicação, cadeias de comando e ligações entre chefes e subordinados. Dentre os diversos tipos de
estrutura presentes nas organizações, pode-se mencionar a estrutura matricial. Nesse sentido, assinale
a alternativa que a descreva CORRETAMENTE.
Ano: 2025
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Prefeitura de Douradina - PR
Prova:
FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |
Q4066967
Administração Geral
As funções administrativas incluem planejamento, organização, direção e controle, cada uma
apresentando suas particularidades e focando em aspectos específicos da organização. Com base nisso,
assinale a alternativa que indique o foco da função administrativa denominada organização.
Ano: 2025
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Prefeitura de Douradina - PR
Prova:
FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |
Q4066969
Administração Geral
O ambiente é o contexto externo que cerca a organização (ou sistema). Ou seja, refere-se ao cenário em
que uma organização está situada. Como um sistema aberto, a organização realiza transações e
interações com o ambiente ao seu redor, fazendo com que tudo o que ocorre fora da organização
comece a impactar o que acontece internamente. Nesse contexto, considerando que há o ambiente geral
e o ambiente de tarefa, assinale a alternativa que apresente um exemplo que compõe o ambiente de
tarefa.
Ano: 2025
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Prefeitura de Douradina - PR
Prova:
FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |
Q4066970
Administração Geral
Uma comunicação eficaz ocorre quando o receptor decodifica a mensagem enviada pelo emissor e essa
mensagem tem o mesmo significado da informação que a fonte transmitiu. Para tanto, o processo de
comunicação pode ser eficiente e eficaz, sendo que a eficiência diz respeito aos meios utilizados para a
comunicação, ao passo que a eficácia se refere ao propósito de transmitir uma mensagem com
significado. Nesse sentido, assinale a alternativa que trate sobre um aspecto da comunicação eficiente.
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