sinalizar o local do acidente para evitar novos acidentes. 

avaliar a condição das vítimas e chamar o serviço de emergência (911). 

evitar mover as vítimas, a menos que haja risco de incêndio ou explosão. 

manter a calma e tranquilizar as vítimas, movimentando-as lentamente. 

controlar hemorragias aplicando pressão direta sobre o ferimento com um pano limpo.