Questões COSANPA 2017 para Agente Administrativo

Q827594

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Agente Administrativo |

Q827594 Gestão de Pessoas

Na relação interpessoal, no ambiente de trabalho, é importante ter em vista que,

mesmo que existam diferenças, no local de trabalho todos devem ser tratados como se fossem a mesma pessoa.

quando lida-se com as emoções de pessoas no local de trabalho, deve-se sempre permitir que os sentimentos interfiram na decisão final sobre o fato ocorrido.

para ajudar as pessoas, é preciso compreender que todas têm medos, emoções, alegrias e sofrimentos.

mesmo que não se conheça e se domine toda a situação que gerou um determinado problema, é imprescindível que ele seja resolvido imediatamente .

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Q827596

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Agente Administrativo |

Q827596 Gestão de Pessoas

Algumas características são fundamentais para manter um bom relacionamento no ambiente de trabalho. Uma delas é o autoconhecimento, que

implica reconhecer os traços de comportamento, o impacto que se causa nos outros e que comportamentos dos outros incomodam.

considera os outros, suas opiniões, sentimentos e motivações, torna os indivíduos capazes de enxergar além do próprio umbigo e amplia a percepção da realidade com os pontos de vista dos outros.

significa não só ouvir, mas também falar, expressar opiniões, vontades, dificuldades, com assertividade e habilidade para a interação franca, direta, clara, serena e respeitosa.

leva a ser gentil, solícito e simpático, além de demonstrar consideração pelo outro de várias formas.

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Questões de Concurso Público COSANPA 2017 para Agente Administrativo

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