Questões ANA 2009 para Analista Administrativo - Biblioteconomia

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Q48506

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48506 Biblioteconomia

Nos estudos de usuários, são empregados vários métodos. As principais vantagens da Técnica de Delfos são:

contato direto com o entrevistador, dando maior confiabilidade; esclarecer dúvidas e outros detalhes coletados.

útil para o fornecimento de idéias iniciais e opiniões; registro de acontecimentos simultaneamente com sua ocorrência.

coleta opiniões de especialistas sem que os mesmos sejam contaminados; prevê eventos que não são processados de acordo com o modelo racional.

exige participante com mente sensível; é sofisticada, exigindo conhecimentos específicos.

respondente pode conhecer o conteúdo da pesquisa e direcionar suas respostas; os indivíduos sob observação tendem a modificar o seu comportamento.

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Q48508

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48508 Biblioteconomia

No estudo de usuários, as oito etapas seguintes: problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução pertencem

à entrevista de referência.

às questões de referência.

ao serviço de referência.

aos serviços de informação.

ao processo de referência.

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Q48516

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48516 Biblioteconomia

Após o levantamento dos indicadores-chaves sobre a comunidade onde a biblioteca está inserida, deve-se diagnosticar os diversos tipos de usuários que ela poderá ter. Os usuários naturais são os que

utilizam os serviços de biblioteca de forma pessoal e voluntária.

frequentam ocasionalmente a biblioteca atraídos por alguma atividade especial.

chegam livremente à biblioteca por iniciativa própria.

vivem ou desempenham uma atividade permanente no local.

utilizam a biblioteca como apoio às ações que desenvolvem na empresa.

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Questões de Concurso Público ANA 2009 para Analista Administrativo - Biblioteconomia

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