Questões Prefeitura de Umbuzeiro - PB 2025 para Bibliotecário

Q3411471

Ano: 2025 Banca: EDUCA Órgão: Prefeitura de Umbuzeiro - PB Prova: EDUCA - 2025 - Prefeitura de Umbuzeiro - PB - Bibliotecário |

Q3411471 Marketing

No contexto do Marketing de Serviços, o foco nas necessidades e satisfação do cliente é essencial para o sucesso das estratégias.

Assinale a alternativa que apresenta uma das principais estratégias de marketing aplicáveis a serviços, visando a melhoria da experiência do cliente:

Oferecer preços baixos como a principal vantagem competitiva, sem considerar a qualidade do serviço.

Implementar um sistema de feedback regular e eficaz para entender as necessidades dos clientes e aprimorar continuamente o serviço.

Priorizar a comunicação unidirecional e os anúncios publicitários para atrair mais clientes, sem estabelecer relacionamento com os consumidores.

Reduzir a quantidade de funcionários para diminuir custos, sem alterar a qualidade do atendimento.

Focar apenas na personalização do serviço para clientes de alta renda, deixando os demais segmentos de lado.

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