Questões Câmara de Goiânia - GO 2018 para Assistente Técnico Legislativo - Agente Administrativo

Q932595

Ano: 2018 Banca: CS-UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: CS-UFG - 2018 - Câmara de Goiânia - GO - Assistente Técnico Legislativo - Agente Administrativo |

Q932595 Administração Geral

David Garvin (2002) classifica a evolução da qualidade em quatro eras, a saber:

a transcendental, a centrada no produto, a centrada no valor e a centrada no usuário.

a inspeção, o controle estatístico, a garantia e a gestão da qualidade.

a conformidade, a confiabilidade, a durabilidade e a qualidade percebida.

a histórica, a estratégica, a imagem e a propaganda.

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