A partir dos anos 1930, surge no Brasil um novo modelo de administração pública. Esse modelo parece num quadro de aceleração da industrialização brasileira, em que o estado assume papel decisivo intervindo pesadamente no setor produtivo de bens e de serviços. O modelo de administração pública que surgiu no Brasil a partir dos anos 1930, com base na reforma empreendida por Maurício Nabuco e Luiz Simões Lopes, denomina-se administração
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A reforma preconizada no Plano Diretor, no governo de Fernando Henrique Cardoso, continha cinco diretrizes principais. Uma dessas diretrizes considerava que a reforma só poderia ser concretizada com a alteração da base legal, a partir da reforma da própria Constituição Federal. Essa diretriz é a
Para levantar os aspectos intrínsecos do cargo, o ideal é realizar uma descrição completa sobre as tarefas ou atribuições, sobre sua posição no organograma da organização, além de estabelecer um título para o cargo. Na descrição dos cargos encontram-se as seguintes atividades: o delineamento dos cargos a analisar, o reajustamento e titulagem dos cargos correspondentes. Essas atividades pertencem ao grande grupo de
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A remuneração estratégica é a ponte entre os indivíduos e a nova realidade das organizações, o catalisador para as convergências de energias na organização e o sistema que se concentra no indivíduo e não mais no cargo. Das formas básicas de remuneração, uma apresenta as seguintes características: compreende benefícios e outras vantagens, permite flexibilização dos benefícios, de acordo com as necessidades e preferências, e a forma mais comum é relacionada com nível hierárquico. Essa forma é
Na gestão da qualidade das atividades de retaguarda em serviços, encontram-se vários processos de melhoria na qualidade em serviço. Um desses processos é denominado benchmarking. Algumas orientações são importantes para um dos vários processos de benchmarking conhecidos, como a escolha dos parceiros, a ênfase em práticas e não em desempenho, estudo detalhado do próprio processo e preparo da visita. Essas orientações são relativas ao processo de benchmarking
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Há um comportamento dinâmico no processo de previsão do consumo. As técnicas de previsão do consumo podem ser classificadas em grupos distintos. A situação na qual funcionários experientes e conhecedores de fatores influentes nas vendas e no mercado estabelecem a evolução das vendas futuras, corresponde ao seguinte grupo:
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A curva ABC é um importante instrumento que permite identificar aqueles itens que justificam atenção e tratamento adequados pela organização. Os itens devem ser ordenados pela importância relativa e posteriormente classificados segundo sua ordem de importância. Os itens que pertencem à Classe C são os que têm as seguintes características:
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O termo intraempreendedor representa aquele que, dentro da organização, assume a responsabilidade de promover a inovação de qualquer tipo, a qualquer momento, em qualquer lugar na empresa. O intraempreendedor deve ter competências que devem gerar habilidades. A habilidade para realizar as atividades funcionais de uma organização e entender o seu funcionamento como um todo corresponde à competência de
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A identificação que expressa com clareza por que ela existe e o que faz e, além do porquê, expressa a essência da organização e deve ser orientada para o futuro, refere-se à definição de:
A forma como as estruturas organizacionais são elaboradas determinará a hierarquia e, consequentemente, seu processo de comunicação. A estrutura que tende a reduzir a distância entre os níveis superior e inferior, pois existe menor número de níveis na hierarquia, favorecendo assim o processo de comunicação, é a estrutura
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