Storytelling apresenta narrativas apenas para a comunicação interna em uma organização. 

O storytelling relaciona-se a uma narrativa (com começo, meio e fim) entre indivíduos que expressam histórias de uma forma envolvente, criando, assim, uma conexão com o público ouvinte.

As empresas que buscam um diferencial competitivo em sua atuação correm o risco de não serem aceitas no mercado através da utilização do storytelling, pois essa técnica é capaz de influenciar apenas o cliente interno e não tem o poder de agregar valor à organização.

Storytelling é uma rede social muitas vezes confundida com o termo narrativa, mas que se limita a divulgar informações dentro do ambiente organizacional interno.

O storytelling é o caminho mais longo para evidenciar quem é a empresa, o que ela pensa, o que quer evidenciar e, assim, perceber o feedback da audiência.