Questões Prefeitura de Sousa - PB 2021 para Assistente Administrativo

Q1866826

Ano: 2021 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Sousa - PB Prova: CPCON - 2021 - Prefeitura de Sousa - PB - Assistente Administrativo |

Q1866826 Atendimento ao Público

A partir dos seus conhecimentos sobre estratégias e técnicas de atendimento, associe os termos da coluna da esquerda às respectivas características e, ao fim, assinale a sequência CORRETA.
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Receptividade – Aspectos tangíveis – Empatia – Convicção – Confiabilidade.

Confiabilidade – Empatia – Receptividade – Convicção – Aspectos tangíveis.

Convicção – Receptividade – Aspectos tangíveis – Confiabilidade – Empatia.

Empatia – Convicção – Confiabilidade – Receptividade – Aspectos tangíveis.

Aspectos tangíveis –Confiabilidade –Convicção –Empatia – Receptividade.

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