Questões UFPE 2013 para Auxiliar de Administração

Q490553

Ano: 2013 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2013 - UFPE - Auxiliar de Administração |

Q490553 Atendimento ao Público

É a capacidade de se colocar no lugar do outro para melhor atendê-lo, conhecê-lo e servi-lo:

comportamento receptivo.

simpatia.

empatia.

comportamento defensivo.

comportamento regressivo.

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