Questões de Concurso Público UFF 2023 para Tecnólogo/Formação: Gestão Pública

O processo social de dirigir e influenciar, através do uso intensivo de comunicação, o comportamento das pessoas, levando-as à consecução de um ou mais objetivos organizacionais está relacionado ao seguinte conceito:

Os indivíduos nas organizações fazem investimentos pessoais que devem proporcionar como retornos incentivos ou recompensas. Nas relações de intercâmbio as pessoas comparam suas próprias contribuições e as que as outras oferecem à organização, comparando também as recompensas que recebe com as recompensas recebidas pelas outras pessoas. Quando o indivíduo (colaborador) percebe um desequilíbrio, ou seja, percebe que entrega mais do que os outros e recebe recompensas menores, caracteriza uma situação injusta denominada teoria da: