Questões de Concurso Público UFPI 2023 para Assistente em Administração
Foram encontradas 2 questões
Ano: 2023
Banca:
COPESE - UFPI
Órgão:
UFPI
Prova:
COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |
Q2210192
Atendimento ao Público
O atendimento que é dispensado aos usuários que buscam uma instituição é um dos grandes diferenciais em
relação aos serviços prestados por esta à sociedade. Um atendimento de qualidade além de deixar o usuário
satisfeito, ajuda a construir uma imagem positiva da instituição perante a sociedade. Marque a opção que NÃO
apresenta uma função do atendimento:
Ano: 2023
Banca:
COPESE - UFPI
Órgão:
UFPI
Prova:
COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |
Q2210194
Atendimento ao Público
Tanto no atendimento presencial quanto no atendimento por telefone é importante ficar atento aos possíveis
conflitos que possam surgir em decorrência da insatisfação do usuário com o atendimento ou o serviço prestado
pela instituição. Neste caso, a atitude do servidor deve ser de, EXCETO: