Questões de Concurso Público UFPI 2019 para Assistente em Administração

Analise as afirmações abaixo:
I. Para uma organização ser considerada burocrática, ela deve possuir características como especialização, disciplina, formalidade de suas comunicações e normas institucionais; II. A teoria burocrática considera que não deve haver pessoalidade nas relações entre os indivíduos da organização; III. A burocracia é um sistema social, organizado mediante normas escritas, que visa à racionalidade e à igualdade no tratamento de seu público; IV. A teoria da burocracia preocupou-se com os aspectos formais e informais das organizações.
São verdadeiras:

Algumas atitudes são imprescindíveis para garantir a qualidade do atendimento. Marque a opção que NÃO apresenta somente atitudes positivas.

O crescimento e a complexidade das organizações levaram ao surgimento de uma área na administração que ficou responsável por planejar e coordenar todas as ações relacionadas aos recursos humanos. Entre as atividades específicas da Gestão de Pessoas, somente uma delas NÃO está apresentada abaixo. Assinale-a:

Marque a opção que apresenta a afirmação INCORRETA sobre as relações interpessoais nas organizações.

Leia as afirmações abaixo, completando-as:
I. A ________ representa a maneira de pensar e a forma como as coisas sempre foram feitas. Dependendo do tipo de organização, pode ser _______ e rígida ou adaptativa e flexível. II. A _________ ocorre quando há a incorporação e o aprendizado de novas ideias e práticas pelos empregados. III. O mundo atual caracteriza-se por um ambiente ___________, em ________ constante, que exige das organizações uma elevada capacidade de __________. IV. Assim como em um iceberg, os aspectos _______da cultura ficam visíveis.
Marque a opção que completa CORRETAMENTE as afirmações acima: