Questões de Concurso Público UFPI 2018 para Bibliotecário - Documentalista

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Q1001941 Biblioteconomia

Grogan (2001) afirma que, enquanto a expressão "serviço de referência" aplica-se à assistência efetivamente prestada ao usuário que necessita de informação, a expressão 'processo de referência' passou a ser empregada, ao longo dos últimos 30 anos, para denominar, em sua totalidade, a atividade que envolve o consulente e durante a qual se executa o serviço de referência. Com base no enunciado, marque a opção que apresenta a sequência lógica das etapas de um processo normal de referência.


(1) Etapa 1

(2) Etapa 2

(3) Etapa 3

(4) Etapa 4

(5) Etapa 5

(6) Etapa 6

(7) Etapa 7

(8) Etapa 8


( ) O processo de busca

( ) O problema

( ) A solução

( ) A questão negociada

( ) A necessidade de informação

( ) A estratégia de busca

( ) A resposta

( ) A questão inicial


Assinale a sequência CORRETA.

Alternativas
Respostas
1: A