Questões de Concurso Público Prefeitura de Lucena - PB 2019 para Assistente Administrativo

A Comunicação Interpessoal é importante em diversos segmentos ao longo de nossas vidas, visto que este é o método que desenvolve a troca de informações entre duas ou mais pessoas. Com base na definição, analise as afirmativas e marque a opção correta.

“Liderança não é sobre títulos, cargos ou hierarquias. Trata-se de uma vida que influencia outra”– John C. Maxwell. Liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o numa equipe que gera resultados.

De acordo com o conceito de liderança, marque a alternativa INCORRETA:

A formação harmônica de uma equipe é fundamental para promover resultados eficientes de sucesso. Diante disso, marque a alternativa que expressa corretamente às palavras de formação de uma equipe.

Analise as afirmativas abaixo, julgando-as:

I – É um processo omnipresente em todas as situações humanas, individuais, organizacionais e grupais.

II - É um processo bidirecional, entre interlocutores necessariamente de níveis hierárquicos distintos.

III – A partir da comunicação é possível influenciar um comportamento organizacional, a fim direcionar um grupo ou organização a um objetivo comum.

IV – No processo de feed-back, o grau de eficiência e eficácia da comunicação somente tem impacto se for realizada de forma escrita.

V – A partir do processo de retroalimentação é possível que se evite conflitos de escaladas provocados pelas falhas na comunicação.

Está(ão) correta(s):

A comunicação eficaz é formada a partir de etapas essenciais, as quais possuem suas características singulares que deverão ser observadas para suprir sua finalidade. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo e responda corretamente.

I – A codificação, característica da etapa "emissor", é constituído pelo mecanismo vocal para decifrar a mensagem.

II – O ruído, característica da etapa "mensagem", consiste na perturbação desejável em qualquer processo de comunicação, provocando perdas ou desvios na mensagem.

III – O decodificador, característica da etapa "receptor", serve para decifrar a mensagem recebida, permitindo a compreensão do receptor.

IV – O feed-back é característica exclusiva da etapa "receptor", sendo a confirmação da mensagem recebida pelo emissor.

V – Na etapa "emissor", o significado é uma característica que corresponde à ideia que o receptor pretende receber.

Está(ão) correta(s):