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CONSULPLAN - 2023 - SESPA-PA - Agente Administrativo
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Q2277509

Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,

Ano: 2023 Banca: CONSULPLAN Órgão: SESPA-PA Prova: CONSULPLAN - 2023 - SESPA-PA - Agente Administrativo |

Q2277509 Administração Geral

Jussara é chefe de uma unidade administrativa de determinado órgão público estadual e tem importantes funções a desempenhar envolvendo planejamento, organização, direção e controle. Descreve corretamente a atuação de Jussara com base nas quatro funções de administração preconizadas por Henri Fayol:

Alternativas

Entende que sua responsabilidade direta como gestora está sobre a função de controle.

Através do planejamento, consegue distribuir tarefas e demandas entre sua equipe e faz adequada alocação de recursos.

Uma rotina adotada é a função de direção para verificar se as ações realizadas estão de acordo com os planos que visam o alcance dos objetivos estabelecidos.

No dia a dia do trabalho, acompanha indicadores para constatar se ações, normas e objetivos estão sendo alcançados, tornando-se uma função de organização.

Atua de modo sistemático e contínuo, adotando uma sequência de funções administrativas que se relacionam de maneira interdependente para o alcance de resultados.

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Q2277510

Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Recursos Humanos em Administração Geral ,

Ano: 2023 Banca: CONSULPLAN Órgão: SESPA-PA Prova: CONSULPLAN - 2023 - SESPA-PA - Agente Administrativo |

Q2277510 Administração Geral

Com o objetivo de qualificar o atendimento ao público prestado pelos servidores técnicos de saúde, a área de gestão de pessoas está investindo em ações de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), contemplando trilhas de aprendizagem, com diversos cursos. A implementação do modelo de trilhas foi uma alternativa para oferecer um programa de treinamento contínuo, baseado nas competências mapeadas para os cargos. Assinale a afirmativa que apresenta a trilha, com osrespectivos cursos, que deverá ser indicada de forma imediata para tais servidores.

Alternativas

Trilha I: Atendimento ao público: atender com presteza ao público externo e interno; Comunicação: estabelecer e utilizar meios para transmitir e receber informações de forma clara e objetiva; e, Cultura da qualidade: zelar pela qualidade e aperfeiçoamento contínuo dos processos, produtos e serviços.

Trilha II: Atendimento ao público: atender com presteza ao público externo e interno; Comunicação: estabelecer e utilizar meios para transmitir e receber informações de forma clara e objetiva; e, Empreendedorismo: visualizar oportunidades e propor soluções inovadoras, viáveis e adequadas ao ambiente do trabalho.

Trilha III: Comunicação: estabelecer e utilizar meios para transmitir e receber informações de forma clara e objetiva; Tomada de decisão: identificar e escolher a alternativa mais adequada para solucionar um problema, no período ideal, considerando riscos e oportunidades; e, Visão sistêmica: ter a visão da instituição como um todo e da interdependência das áreas ou subsistemas, considerando os impactos de uma ação.

Trilha IV: Tomada de decisão: identificar e escolher a alternativa mais adequada para solucionar um problema, no período ideal, considerando riscos e oportunidades; Acessibilidade e inclusão: identificar problemas enfrentados por pessoas com diversos tipos de deficiências e as dificuldades para atingir a inclusão social; e, Cultura da qualidade: zelar pela qualidade e aperfeiçoamento contínuo dos processos, produtos e serviços.

Trilha V: Comunicação: estabelecer e utilizar meios para transmitir e receber informações de forma clara e objetiva; Visão sistêmica: ter a visão da instituição como um todo e da interdependência das áreas ou subsistemas, considerando os impactos de uma ação; Relacionamento interpessoal: interagir com as pessoas de forma empática e respeitosa, mesmo em situações adversas, mantendo um ambiente organizacional agradável e estimulador.

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Q2277516

Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais ,

Ano: 2023 Banca: CONSULPLAN Órgão: SESPA-PA Prova: CONSULPLAN - 2023 - SESPA-PA - Agente Administrativo |

Q2277516 Administração Geral

Os usuários diretos dos bens patrimoniais da empresa pública devem cuidar e zelar dos recursos materiais e equipamentos, especialmente os que estão diretamente sob sua responsabilidade são utilizados para executarsuas atividades laborais. São considerados deveres dos responsáveis pelos bens patrimoniais, EXCETO:

Alternativas

Evitar ser omisso, na medida do possível, quanto à ocorrência de irregularidades.

Manter em local seguro e devolver no ato de desligamento ou afastamento dos serviços.

Providenciar, imediatamente, solicitação de transferência de responsabilidade quando não estiverem sob seu uso e guarda.

Cuidar, observando as adequadas condições de guarda e uso, bem como o cumprimento das normas de gestão patrimonial e de segurança da empresa.

No caso de extravio, avaria, perda parcial ou total, o responsável responde pela reposição ou ressarcimento à instituição, caso seja constatada ação ou omissão em desacordo com as normas de gestão patrimonial e de segurança.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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