Gerir pessoas no trabalho se tornou crucial para os processos empresariais e para que as empresas alcancem um
diferencial competitivo. A criação de vantagem competitiva por meio da gestão de RH só é possível se seu enfoque
for em resultados. As empresas podem atingir vantagem competitiva por meio de seu pessoal se conseguirem
atender aos seguintes critérios, EXCETO: