O termo comunicação, originário do latim, communicare significa “partilhar, participar de algo, tornar comum”. No ambiente de trabalho, os processos de comunicação são indispensáveis para o bom funcionamento de qualquer organização. Assim, considerando as funções básicas da comunicação organizacional, é CORRETO afirmar que:

I- A comunicação deve ser utilizada como um método para monitorar o comportamento dos membros do grupo.
II- A comunicação organizacional não deve atuar como uma ferramenta de expressão emocional de sentimentos e de satisfação de necessidades sociais.
III- A definição de metas específicas, a troca de feedbacks no decorrer do processo, bem como reforçar o comportamento almejado, gera motivação dos colaboradores.
IV- A função de informar da comunicação organizacional tem por finalidade facilitar o processo de tomada de decisões.
V- A comunicação informal, como conversas casuais no trabalho, pode atuar como forma de controle de comportamento. 

Assinale a alternativa CORRETA.

O processo de comunicação dentro de uma organização enfrenta desafios que podem ocasionar diferentes barreiras, gerando obstáculos ou resistências à comunicação eficaz. Com referência aos tipos de barreiras na comunicação, é CORRETO afirmar que:

Nenhum grupo pode existir sem comunicação, ou seja, sem a transferência de significados entre seus membros. Sobre os processos de comunicação nas organizações, é CORRETO afirmar que: