Questões de Concurso Público ICTIM - RJ 2023 para Analista de TI
Foram encontradas 2 questões
Ano: 2023
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
ICTIM - RJ
Prova:
CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Analista de TI |
Q2128021
Governança de TI
A Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da
Informação (Information Technology Infrastructure
Library, ITIL), atualmente em sua versão 4, é uma
plataforma de gerenciamento de serviços de TI,
composta por uma série de boas práticas que auxiliam
a gestão dos serviços ofertados pela área de
tecnologia. Uma importante definição na ITILv4, é
sobre o termo “serviço”. Assinale a alternativa que
traz a definição para “serviço” na ITILv4.
Ano: 2023
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
ICTIM - RJ
Prova:
CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Analista de TI |
Q2128022
Governança de TI
Em sua versão 4, a Information Technology
Infrastructure Library (ITIL), traz 7 (sete) princípios
orientadores que devem ser observados pelo
profissional que utiliza essa importante biblioteca.
Um desses princípios é descrito como: “Recursos de
todos os tipos, especialmente recursos humanos,
devem ser usados da melhor forma. Elimine tudo o
que é realmente um desperdício e use a tecnologia
para alcançar tudo o que é capaz. A intervenção
humana só deve acontecer onde realmente agregar
valor.”.
Assinale a alternativa que traz o nome deste princípio orientador da ITILv4.
Assinale a alternativa que traz o nome deste princípio orientador da ITILv4.