Questões de Concurso Público Prefeitura de Nova Olinda - CE 2015 para Agente Administrativo

O profissional deve prestar atenção ao perfil sociocultural dos ouvintes, pensando em que palavras compõem o cotidiano deles e também em quais estímulos os deixariam motivados além das abordagens que possam ser as mais adequadas.

Deixar de lado a sua postura, o olhar, o aperto de mão, a roupa e o conjunto dos seus movimentos. O essencial e o necessário é a comunicação verbal.

Não deixar que o interlocutor fale demasiadamente, é preciso sempre manter o domínio da conversa.

Não estudar o público e não o julgar, é preciso só se atender aos fatos do dia a dia e expressar de forma que represente a realidade do momento.