Questões de Concurso Público Prefeitura de Monte Mor - SP 2012 para Recepcionista

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Q510452
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Organização de Arquivos / Métodos de Arquivamento , Arquivamento ,
Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Monte Mor - SP Prova: CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Recepcionista |
Q510452 Arquivologia
A respeito de Arquivos Numéricos, é correto afirmar que
Alternativas
Q510453
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Monte Mor - SP Prova: CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Recepcionista |
Q510453 Atendimento ao Público
Avalie as proposições a seguir e marque (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso. Ao atender um cliente grosseiro a Recepcionista deve

( ) tratá-lo com calma e educação, demonstrando que está disposta a ajudá-lo.
( ) tratá-lo com calma e educação, no caso de persistência, ela deverá desligar a ligação.
( ) tratá-lo com educação e com colocações adequadas usando de imposição e energia nos momentos certos.
( ) tratá-lo com educação e com colocações adequadas retrucando as grosserias para resguardar-se.

Aponte a alternativa correta da sequência:
Alternativas
Q510454
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço
Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Monte Mor - SP Prova: CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Recepcionista |
Q510454 Atendimento ao Público
Em uma repartição, quem deverá ser atendido primeiro?
Alternativas
Q510455
Secretariado Organização e Metodos ,
Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Monte Mor - SP Prova: CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Recepcionista |
Q510455 Secretariado
Ao anotar um recado, é importante solicitar
Alternativas
Q510461
Matemática Álgebra , Potência ,
Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Monte Mor - SP Prova: CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Recepcionista |
Q510461 Matemática
Reduzindo em uma só potência 78/7
Alternativas
Respostas
21: D
22: C
23: D
24: C
25: D
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