Questões de Concurso Público Câmara de Parnamirim - RN 2019 para Agente Administrativo

O conhecimento da cultura organizacional é essencial para o planejamento estratégico de uma organização, por proporcionar um norte no direcionamento desse planejamento. As perguntas sobre a razão de existência, onde a organização deseja chegar e os princípios que são importantes para ela são respondidas diretamente no planejamento estratégico quando se definem

A visão interacionista sobre conflitos propõe que estes podem ser funcionais ou disfuncionais. Assim sendo, a técnica de resolução de conflito utilizada é fundamental para a funcionalidade da resolução dos conflitos. Numa situação em que as partes têm interesses que não devem ser comprometidos, a aprendizagem é necessária, é importante considerar diferentes perspectivas e construir uma solução consensual, é preferível usar como técnica a

A mudança organizacional é um processo através do qual as organizações se adaptam ao ambiente, devendo, portanto, ser planejada para que a resistência a ela seja minimizada. Para que isto ocorra, é necessário caracterizar o tipo de resistência. Nesse contexto, suponha que, ao tentar implementar um novo processo de trabalho, um gestor percebeu redução da lealdade e da motivação para o trabalho, aumento do índice de erros e absenteísmo. No caso, classifica-se esse comportamento de resistência como