Questões de Concurso Público Câmara de Parnamirim - RN 2019 para Administrador

A gestão de processos surgiu como alternativa às práticas tradicionais de gestão. Em relação à análise de processos, analise as afirmativas abaixo.
I Os estudos etnográficos podem ser utilizados na coleta de dados para análise de processos. II A identificação dos stakeholders deve ser feita no momento inicial de análise dos processos. III As atividades realizadas durante as etapas de um processo são independentes e não se repetem até o seu término. IV Antes de iniciar a análise dos processos, o gestor deve implantar ações que estimulem o comprometimento de todos com as atividades.
Das afirmativas, estão corretas

Uma das ferramentas de gerenciamento de projetos é o Modelo CANVAS, que descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização, tendo as informações organizadas em um quadro. A respeito da ferramenta CANVAS, analise as afirmativas abaixo.
I O CANVAS é uma ferramenta visual dividida em quatro grandes áreas e nove blocos menores, que descrevem todo o modelo organizacional de um negócio. II No modelo CANVAS, a proposta de valor se restringe ao produto ou ao serviço que está sendo oferecido ao usuário. III A área “quem” do modelo CANVAS descreve todas as atividades que devem ser realizadas pela organização para concretizar sua proposta de valor. IV O bloco “quanto” do modelo CANVAS descreve os custos de criação e manutenção da estrutura necessária para suportar a proposta de valor do negócio.
Das afirmativas, estão corretas