Questões de Concurso Público UFRN 2017 para Assistente em Administração
Foram encontradas 43 questões
Q843363
Administração Geral
A motivação das pessoas na organização pode ser explicada por meio da Hierarquia de
Necessidades de Maslow. Uma das necessidades é a de estima, que inclui fatores como
Q843364
Administração Geral
Segundo a teoria dos dois fatores proposta por Herzberg, são exemplos de fatores
motivacionais no trabalho:
Q843365
Administração Geral
As ferramentas da gestão da qualidade são utilizadas com o objetivo de identificar, analisar e
propor soluções para problemas que interferem na excelência dos serviços prestados ao
usuário. Uma dessas ferramentas é o Diagrama de Pareto que significa a representação
gráfica
Q843366
Administração Pública
O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPÚBLICA) é constituído
de oito partes integradas, denominadas de Critérios, que orientam a adoção de práticas de
excelência com a finalidade de levar as organizações a elevar o seu desempenho na
prestação de serviço ao cidadão. Um desses critérios aborda a observância do regime
administrativo, a participação e o controle social. Esse critério é denominado
Q843367
Administração Pública
A Carta de Serviço ao Cidadão/Usuário é um documento elaborado por uma organização
pública com o objetivo de informar aos cidadãos os serviços por ela prestados. Sua prática
implica em um processo de transformação sustentada em princípios fundamentais, que são:
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