Questões de Concurso Público FUNDAÇÃO CASA 2014 para Técnico em Informática - Suporte
Foram encontradas 24 questões
No Centro de Compatibilidade da Microsoft é possível
conseguir ajuda para fazer download de drivers de
dispositivos. Quando ele apresenta as características do
dispositivo, são mostrados alguns ícones. Um deles é
. Assinale a alternativa que apresenta a situação
que pode levar ao aparecimento desse ícone.
Sobre o endereço web abaixo, analise as assertivas.
http://www.baixaki.com.br/download/windows-7.htm
I. A parte do endereço web “http://” representa o protocolo utilizado para acessar essa página.
II. A parte do endereço “www.baixaki.com.br” representa o nome de domínio da página.
III. A parte do endereço “windows-7.htm” representa o nome da página.
É correto o que se afirma em
Para configurar uma conta no software cliente de e-mail Microsoft Outlook 2007, é preciso configurar informações sobre o servidor de e-mail. Sobre essa configuração, analise as assertivas abaixo.
I. SMTP é o protocolo do servidor de saída de e-mail.
II. O nome dos servidores, tanto de entrada, quanto de saída só podem ser inseridos na forma de nomes (textos).
III. O servidor de entrada pode utilizar os protocolos POP3 ou IMAP.
É correto o que se afirma em
Sobre as características que um software de Help Desk normalmente apresenta, analise as assertivas abaixo.
I. O software deve controlar a abertura, o acompanhamento e o fechamento de chamados.
II. O software deve controlar equipamentos.
III. O software deve controlar entrada e saída do profissional de Help Desk.
É correto o que se afirma em
É correto afirmar que o botão
, no software de
apresentação Microsoft Office PowerPoint 2010, serve
para
Em uma planilha de cálculos no software Microsoft Office Excel 2010, tem-se a situação apresentada na figura abaixo.

O texto “Título” se encontra em uma célula mesclada (A1,
B1 e C1). Se o usuário clicar nessa célula mesclada e
realizar uma operação de Copiar e Colar para a célula A4,
é correto afirmar que
Sobre os conectores USB, analise as assertivas abaixo.
I. Os conectores USB do tipo A são os tipos mais comuns e são encontrados, por exemplo, em pen drives.
II. Os conectores USB do tipo B são encontrados, normalmente, para conexão de dispositivos portáteis e de espessura reduzida.
III. Os tipos de conectores USB são incompatíveis mecanicamente entre si.
É correto o que se afirma em