Questões FUNDAÇÃO CASA 2014 para Técnico em Informática - Rede

Q762202

Ano: 2014 Banca: CETRO Órgão: FUNDAÇÃO CASA Prova: CETRO - 2014 - FUNDAÇÃO CASA - Técnico em Informática - Rede |

Q762202 Governança de TI

Com relação ao ITIL, assinale a alternativa correta.

É uma ferramenta para melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.

É um guia de hardwares para melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.

É um software gestor de redes e processos para melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.

É um conhecimento prescritivo focado em como devem ser implementadas melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.

Modelo de referência de melhores práticas de gerenciamento de serviços em TI.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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