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CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar
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Q2047814

Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047814 Administração Geral

O primeiro passo para implantação de um sistema da Qualidade é a formalização, pela alta direção, de sua política da qualidade que deve

Alternativas

transmitir a identidade da organização e ser amplamente difundida e debatida com todos os colaboradores.

ser elaborada por profissionais do escritório da Qualidade por tratar-se de uma referência permanente para os clientes.

nortear as recomendações para melhor conhecer as rotinas operacionais e gerenciais, visando ao cumprimento das ações corretivas.

registrar todos os processos para garantir que as informações e procedimentos necessários estejam alinhados aos objetivos organizacionais.

apresentar soluções para os problemas com produtos e processos para o tratamento de não conformidades potenciais e não conformidades já ocorridas.

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Q2047815

Administração Geral Gestão da Qualidade , Benchmarking ,

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047815 Administração Geral

Para a análise da qualidade, pode-se lançar mão de algumas ferramentas difundidas pelo movimento da Qualidade Total. Uma destas ferramentas é o Benchmarking, que consiste em um(a)

Alternativas

abordagem estratégica que visa, através da análise do ambiente interno, à identificação de ameaças e oportunidades e de pontos fortes e fracos da organização.

método que favorece a avaliação e o controle do sistema da qualidade com os padrões especificados pelas normas.

agrupamento sequencial de passos ou atividades com um ou vários inputs e que termina por agregar algum valor ao consumidor direto e à organização.

abordagem de gestão empresarial que conduz à tão desejada excelência, utilizando-se de procedimentos de investigação que pretendem reunir e adaptar as respostas encontradas por outras organizações.

técnica de gestão para o controle de processos de melhoria contínua, evitando erros lógicos a partir de parcerias estabelecidas com outras empresas que também adotam a gestão da qualidade total.

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Q2047816

Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047816 Administração Geral

Um sistema de Qualidade Total deve utilizar-se de ferramentas de apoio. Uma delas é o “Just-in-time” que tem como propósito

Alternativas

prevenir os erros de estoque por meio da identificação e padronização de etiquetas dos produtos.

estabelecer padrões de estoque com base na não existência de erros e deficiências.

produzir e manter plenamente os estoques para atender às possíveis demandas do mercado.

eliminar totalmente os estoques, equilibrando a produção de acordo com o consumo e em níveis superiores de qualidade.

definir qualidade conforme as necessidades do cliente e sua completa satisfação.

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Q2047818

Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047818 Administração Geral

Pedro Ramalho, diretor administrativo, recebeu a incumbência de implantar um plano motivacional para sua equipe, baseado na teoria de McClelland. Ele deverá promover ações

Alternativas

para atenderem às necessidades de realização, de poder e de afiliação.

para satisfazerem às necessidades financeiras de segurança e de autorrealização.

de melhoria das condições físicas de trabalho, de estabilidade no emprego e capacitações.

de capacitações, estabelecer objetivos difíceis e metas desafiadoras.

desafiadoras, constantes feedbacks e recompensas financeiras.

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Q2047822

Administração Geral Gestão Estratégica , Eficiência, eficácia e efetividade ,

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047822 Administração Geral

As empresas estão sempre tentando melhorar a eficiência de suas operações a fim de obterem mais lucratividade. Das ferramentas que os administradores dispõem, as tecnologias e os sistemas de informação estão entre as mais importantes para atingirem altos níveis de eficiência e produtividade nas operações. Sobre os sistemas de informação, podemos considerar que

Alternativas

as empresas utilizam-nos para atingirem seis objetivos principais: excelência operacional; novos produtos, serviços e modelos de negócios; relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores; melhor tomada de decisão; vantagem competitiva; e sobrevivência diária.

um sistema de informação contém informações sobre uma organização e o ambiente que a cerca para controlar os elementos internos de entrada, processamento e de saída.

para utilizar os sistemas de informação com eficiência é preciso estabelecer regras de operação e de criação de aplicativos para que todos saibam a melhor alternativa para a solução dos problemas organizacionais.

são uma das muitas ferramentas estratégicas que os gerentes utilizam para enfrentar as mudanças e a complexidade dos dias atuais e que podem desempenhar um papel poderoso no sentido de ajudar a desenvolver soluções inovadoras para uma ampla gama de problemas.

consistem em computadores de vários tipos e modelos, diversos dispositivos de entrada, saída e armazenamento e dispositivos de telecomunicações que interligam todos esses elementos.

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Q2047823

Administração Geral Abordagem Sistêmica da Administração , Tecnologia e Administração ,

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047823 Administração Geral

Para compreender totalmente os sistemas de informação, é necessário conhecer suas dimensões mais amplas. Marque a alternativa que corresponde adequadamente a essas dimensões.

Alternativas

Entrada, processamento e saída.

Hardware, software e tecnologia de armazenamento de dados.

Tecnologia de comunicações, armazenamento de dados e de rede.

Organizacional, humana e tecnológica.

Estratégico, gerencial e operacional.

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Respostas

1: A

2: C

3: D

4: A

5: A

6: D

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