Em sua obra, Princípios de Administração Científica, Taylor concluiu que o trabalho das pessoas deveria ser realizado de forma mais estruturada, substituindo métodos empíricos e rudimentares por métodos científicos. A isto deu o nome de organização racional do trabalho (ORT), cujas principais premissas são:

I- o salário do trabalhador deve ser fixo, independentemente de sua produção;
II- a padronização dos processos de trabalho;
III- a divisão das tarefas e a especialização do empregado.

É(São) correto(s): 

Uma das melhores e mais difundidas metodologias para auxiliar a gestão do planejamento estratégico é o Balanced Scorecard (BSC), traduzido, em português, para Indicadores Balanceados de Desempenho. O BSC foi criado pelos professores de Harvard, Robert S. Kaplan e David P. Norton. Ele surgiu como resultado de uma pesquisa desses professores sobre a medição de desempenho na organização do futuro. A proposta do BSC é traduzir a missão e a estratégia em objetivos e medidas de desempenho em quatro diferentes perspectivas. São elas:

Conhecer a capacidade produtiva das estações de trabalho, linhas de produção e desenvolvimento de serviços é fundamental para a tomada de decisões no que se refere a(à):

I- estabelecimento de prazos de entrega junto aos usuários com maior grau de confiança;
II- dimensionamento correto de recursos para atender à determinada demanda;
III- adoção de estratégias para aumento dos custos decorrente da economia de escala;
IV- definição de metas assertivas para os setores de produção.

Estão corretos: