Questões de Concurso Público Prefeitura de Barcarena - PA 2016 para Administrador de Empresas

O processo de gerenciamento de riscos pode ser definido como processo de planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos humanos e materiais de uma organização, no sentido de minimizar ou aproveitar os riscos e incertezas sobre essa organização (MULCAHY, 2013). Representam técnicas de coleta de informações no processo de gerenciamento de risco, exceto:

Uma das ferramentas utilizadas na gestão pública para a análise e melhoria de processos é a árvore de soluções, cuja proposta de realização exige:

A gestão de processos, com foco na melhoria contínua, está alicerçada sobre a estrutura do PDCA, que significa:

Na dúvida se deve usar o Fluxograma horizontal para mapear alguns processos de sua área, Pedro, servidor da Prefeitura de Águas Claras, procurou estudar mais sobre o assunto. Ele descobriu corretamente que o fluxograma horizontal é recomendado para esta atividade, pois:
I- permite uma visão ampla do processo; II- define as responsabilidades; III- mostra visualmente a distribuição da carga de trabalho entre os executantes; IV- facilita a crítica lógica do fluxo de trabalho representado.
Estão corretos: