Acerca da estrutura organizacional, julgue os itens a seguir.

I A relevância do conceito de cadeia de comando diminuiu ao longo do tempo, pois atualmente até mesmo empregados de escalões mais baixos podem acessar, com facilidade, decisões às quais antes somente a alta cúpula tinha acesso.
II As equipes de trabalho autogerenciadas tendem a gerar, em médio e longo prazos, situações de colapso nas estruturas organizacionais, pois eliminam a necessidade de chefias e de formalização dos processos.
III O princípio da unidade de comando, que determina que cada pessoa deve ter somente um superior a quem deve se reportar diretamente, ajuda a preservar a linha contínua de autoridade.

Assinale a opção correta.

O processo de aprendizagem nas organizações que se dá por meio do feedback de atividades, gerando um fluxo de conhecimentos acerca do modo como é possível fazer mudanças em busca de melhores métodos de trabalho ou de produção, é denominado