No que diz respeito ao ciclo PDCA, julgue o item seguinte.

De acordo com os princípios de Deming, a eficácia do PDCA depende de um planejamento consistente que inclua o estabelecimento de métodos e a capacitação da equipe, visando à consolidação da padronização e à contínua otimização dos processos.

No que diz respeito ao ciclo PDCA, julgue o item seguinte.

A etapa de verificação do ciclo PDCA não se limita à mera constatação de dados; exige o confronto entre os resultados executados e as metas planejadas, servindo de insumo para que, na etapa seguinte, se proceda à padronização dos acertos ou à correção de falhas.

A respeito do BSC (balanced scorecard), julgue o item a seguir.

O mapa estratégico no BSC representa, de forma integrada, os objetivos estratégicos da organização, distribuídos em perspectivas.

A respeito do BSC (balanced scorecard), julgue o item a seguir.

O BSC é um sistema de avaliação exclusivamente financeiro, que busca aperfeiçoar a precisão dos indicadores contábeis de curto prazo, sem estabelecer relações de causa e efeito com outras dimensões de desempenho da organização. 

No que concerne ao referencial estratégico das organizações, julgue o item subsequente.

Nas organizações, a matriz GUT e a ferramenta 5W2H são utilizadas, respectivamente, para definir os problemas a serem priorizados e para planejar a execução de ações.

No que concerne ao referencial estratégico das organizações, julgue o item subsequente.

A análise sistemática do ambiente externo não deve integrar a construção do referencial estratégico de uma organização, uma vez que fatores como concorrentes, legislação e mudanças tecnológicas fogem ao controle direto da gestão.

Julgue o item seguinte, relativo aos indicadores de desempenho, seus tipos e suas variáveis componentes. 

A descrição de um indicador de desempenho deve especificar, além da fórmula de cálculo, a fonte de dados, a periodicidade de apuração e o responsável pelo seu monitoramento, pois esses elementos são essenciais para garantir a confiabilidade e o uso efetivo da informação.