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CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Administração
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Q3972935

Logística Cadeia de suprimentos , Nível de serviço ,

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IPAAM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Administração |

Q3972935 Logística

Com base nos fundamentos da logística empresarial, assinale a opção correta acerca das atividades de logísticas primárias e de apoio e do papel da logística como fonte de vantagem competitiva.

Alternativas

Na abordagem clássica da logística empresarial, a manutenção de estoques é considerada atividade de apoio, pois não interfere diretamente no nível de serviço percebido pelo cliente final.

As atividades logísticas de apoio possuem impacto direto sobre o nível de serviço ao cliente e sobre o custo total da logística, razão pela qual são classificadas como primárias na maioria dos sistemas logísticos.

A logística concentra-se no gerenciamento interno das operações da empresa, ao passo que a coordenação com fornecedores e clientes representa um atributo exclusivo da gestão da cadeia de suprimentos, não integrando o escopo da logística.

A logística contribui para a vantagem competitiva ao permitir a coordenação integrada dos fluxos de materiais e informações, equilibrando custos e nível de serviço em consonância com a estratégia empresarial.

A logística somente pode ser considerada fonte de vantagem competitiva quando restrita às atividades internas da empresa, uma vez que a integração com parceiros externos tende a aumentar a complexidade e reduzir o controle gerencial.

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Q3972937

Logística Nível de serviço , Custos Logísticos ,

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IPAAM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Administração |

Q3972937 Logística

Assinale a opção correta com base nos conceitos de nível de serviço ao cliente, trade-offs e desempenho logístico.

Alternativas

A gestão do desempenho logístico concentra-se na eficiência individual das atividades logísticas, e não na análise dos efeitos dessas atividades sobre o serviço ao cliente.

O nível de serviço ao cliente pode ser tratado como resultado direto da eficiência individual das atividades logísticas, de modo que melhorias pontuais em estoques, transporte ou processamento de pedidos tendem a elevar o serviço, independentemente de seus efeitos combinados sobre o sistema.

O desempenho logístico deve ser avaliado prioritariamente por indicadores financeiros agregados, por isso o uso de métricas operacionais e subjetivas, como o tempo ou disponibilidade de produtos, devem ser evitadas.

O nível de serviço ao cliente, resultado das decisões logísticas integradas, envolve trade-offs entre custos e desempenho, devendo ser definido de forma consistente com a estratégia competitiva da organização.

A elevação do nível de serviço ao cliente implica aumento proporcional e inevitável do custo total logístico, impedindo a otimização conjunta entre serviço e custo.

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Q3972938

Logística Custos Logísticos ,

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IPAAM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Administração |

Q3972938 Logística

À luz da concepção da logística como sistema integrado, dos fluxos logísticos, do conceito de custo total e da evolução conceitual da logística empresarial, assinale a opção correta.

Alternativas

As dimensões do serviço logístico ao cliente são direcionadas, sobretudo, à velocidade de entrega, sendo a disponibilidade de produtos, a confiabilidade e a consistência aspectos secundários em razão de sua difícil mensuração.

A abordagem do custo total logístico pressupõe que a otimização de uma atividade específica, como transporte ou armazenagem, resulta necessariamente na redução do custo global da logística.

A evolução conceitual da logística reflete a transição de uma visão funcional e fragmentada para uma abordagem integrada e estratégica, na qual a coordenação dos fluxos de materiais, informações e recursos financeiros condiciona o desempenho logístico e o nível de serviço ao cliente.

A logística empresarial pode ser compreendida como um conjunto de atividades relativamente independentes, cuja eficiência individual assegura a minimização do custo total logístico e a maximização do nível de serviço ao cliente.

O fluxo logístico de informações exerce papel acessório em relação ao fluxo físico de materiais, sendo utilizado principalmente para registro e controle contábil das operações logísticas.

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Q3972943

Logística Armazenagem e Distribuição , Nível de serviço , Custos Logísticos ,

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IPAAM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Administração |

Q3972943 Logística

As decisões relativas ao recebimento, à armazenagem e à movimentação interna de materiais envolvem múltiplas variáveis operacionais e informacionais, cujos efeitos se manifestam tanto nos custos logísticos quanto no nível de serviço ao cliente. Considerando os conceitos que permeiam a logística e armazenagem, assinale a opção correta.

Alternativas

O desempenho do sistema de armazenagem e movimentação resulta da coerência entre características dos materiais, perfil de giro, leiaute, métodos de movimentação e sistemas de informação, de modo que decisões tomadas de forma isolada tendem a elevar o custo total e comprometer simultaneamente eficiência operacional e nível de serviço.

A definição do leiaute do armazém influencia principalmente os custos diretos de estocagem, enquanto os impactos sobre tempos de atendimento e confiabilidade logística dependem, em maior medida, das políticas de transporte e distribuição externa.

A adoção de tecnologias de automação e sistemas informatizados de armazenagem é condição suficiente para ganhos consistentes de desempenho logístico, independentemente da adequação do arranjo físico e dos fluxos internos de materiais.

A eficiência das operações de armazenagem decorre prioritariamente da racionalização do uso do espaço físico e da padronização dos equipamentos de movimentação, sendo os impactos sobre tempos de acesso e separação tratados como ajustes operacionais de menor relevância estratégica.

O processo de recebimento exerce papel central na precisão dos estoques, porém seus efeitos sobre o desempenho global da armazenagem e da movimentação interna tendem a ser absorvidos pelos sistemas de controle e endereçamento adotados posteriormente.

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