Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir. 

Durante a fase de desenho do processo (modelo TO BE), deve-se estabelecer a maior quantidade possível de indicadores de desempenho (KPIs), de modo a garantir o controle absoluto sobre todas as tarefas operacionais mapeadas, independentemente da capacidade de coleta de dados do órgão.

Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir. 

Embora os processos de suporte tenham natureza instrumental e forneçam recursos para as atividades-meio, eles exercem influência direta na capacidade de a organização executar efetivamente os seus processos finalísticos.

Quanto ao BPM (Business Process Management), julgue o item seguinte.

Com relação à modelagem e arquitetura de processos, a notação BPMN é aplicada para expressar o fluxo sequencial de atividades; a notação DMN destina-se especificamente à modelagem de decisões de forma padronizada; e a notação CMMN é empregada para modelar casos complexos.

Quanto ao BPM (Business Process Management), julgue o item seguinte.

Na etapa de análise do ciclo BPM, o mapeamento da situação atual, conhecido como modelo AS IS, tem o objetivo de construir um diagnóstico real da execução do trabalho no presente, sendo obrigatória sua realização em todos os cenários de melhoria institucional.