Julgue o item seguinte, a respeito de gestão estratégica e organizacional. 

O balanced scorecard é uma metodologia de mensuração do desempenho e de gestão estratégica composta pelas perspectivas financeira, cliente, processos internos e fornecedor. 

Julgue o item seguinte, a respeito de gestão estratégica e organizacional. 

Em uma fábrica que produz sob encomenda e que organiza máquinas por tipo de operação (como corte, soldagem e pintura), o arranjo físico por processo proporciona flexibilidade para atender pedidos personalizados, mas gera trajetos distintos e maior complexidade no controle da produção, pois os recursos são agrupados por similaridade funcional. 

Julgue o item seguinte, a respeito de gestão estratégica e organizacional. 

Considere que determinada empresa de serviços em logística, ao mapear seus processos para adotar o BPM, tenha identificado atividades que geram valor ao cliente (como entrega de pedidos), atividades de suporte (como manutenção de veículos e controle financeiro) e processos de gerenciamento que monitoram e direcionam os demais. Nessa situação, estão caracterizadas as três classes fundamentais da gestão por processos: primários, de suporte e de gerenciamento. 

Julgue o item seguinte, a respeito de gestão estratégica e organizacional. 

Fazem parte de um plano de negócios o sumário executivo, a análise de mercado e da concorrência, o plano de marketing e vendas, o plano operacional e o plano financeiro. 

Julgue o item seguinte, a respeito de gestão estratégica e organizacional. 

A gestão da cadeia de suprimentos é um conceito mais abrangente que o de cadeia de produção, pois contempla todas as etapas do fluxo de bens e informações, incluindo clientes, varejistas, atacadistas, distribuidores, fabricantes, fornecedores de matéria-prima ou componentes, assim como seus fornecedores e transportadores. 

Julgue o item seguinte, a respeito de gestão estratégica e organizacional. 

Enquanto Taylor concentrou-se na administração geral e no comportamento do administrador, Fayol voltou-se para a organização racional do trabalho no chão de fábrica, com foco na eficiência operária e no controle de tempo e de movimento.

Julgue o item a seguir, a respeito da gestão da informação de produção. 

Um sistema de apoio à decisão tem como origem o dado, sendo este transformado em informação, elemento-base intermediário. 

Julgue o item a seguir, a respeito da gestão da informação de produção. 

A gestão do conhecimento fornece a base para a gestão da informação, sendo este tipo de gestão mais abrangente ao buscar agregar valor à informação, interpretando-a e aplicando-a estrategicamente na organização. 

Julgue o item a seguir, a respeito da gestão da informação de produção. 

Os sistemas de informações de gestão visam à otimização da identificação, da construção, da análise, da representação, da distribuição e da aplicação do conhecimento, a fim de melhorar os resultados e aprendizados organizacionais, bem como criar valor para a organização.

Julgue o item subsequente, referente à gestão da tecnologia. 

A gestão da tecnologia da informação desempenha um papel fundamental na organização ao viabilizar o monitoramento e o controle das operações, o fluxo de informações e a gestão do conhecimento, fatores essenciais para a sustentabilidade, competitividade e expansão dos negócios. 

Julgue o item subsequente, referente à gestão da tecnologia. 

O licenciamento de patentes por uma organização reflete os resultados dos esforços de um processo estruturado de gestão tecnológica aliado ao desenvolvimento de soluções inovadoras. 

Julgue o item subsequente, referente à gestão da tecnologia. 

Em uma empresa, o gestor de tecnologia da informação (TI) é responsável pelo uso correto da tecnologia disponível; enquanto ao gestor estratégico cabe decidir sobre a melhor forma de alocar os recursos relacionados à TI, sejam eles humanos ou tecnológicos. 

Em relação aos sistemas de informações de gestão nas organizações, julgue o item que se segue. 

Entre outros componentes, os sistemas de informações são estruturados por pessoas, processos, informações, documentos, máquinas, softwares, servidores e redes de comunicação. 

Em relação aos sistemas de informações de gestão nas organizações, julgue o item que se segue. 

Entre outros componentes, o sistema BI (business intelligence) incorpora em seu escopo mecanismos destinados à gestão do conhecimento empresarial e da cultura organizacional. 

Em relação aos sistemas de informações de gestão nas organizações, julgue o item que se segue. 

Os sistemas de informações de gestão tradicionais ERP e BPM estão contidos no módulo de CRM (customer relationship management). 

No que se refere aos sistemas de apoio à decisão e ao benchmarking, julgue o próximo item. 

Os principais parâmetros que fundamentam o processo de benchmarking são a mensuração e a comparação de índices de desempenho, associados à identificação e análise das melhores práticas adotadas por organizações de referência no mercado. 

No que se refere aos sistemas de apoio à decisão e ao benchmarking, julgue o próximo item. 

O sistema BI permite análises de cenários, o que contribui para a tomada de decisão empresarial. 

No que se refere aos sistemas de apoio à decisão e ao benchmarking, julgue o próximo item. 

O benchmarking é definido como um guia para a implantação bem-sucedida de estratégias de redução de custos nas organizações, funcionando como um roteiro prescritivo para o estabelecimento de mecanismos operacionais como cortes de custos.