Na teoria clássica da administração, o princípio defendido por Fayol, segundo o qual os funcionários e administradores são alocados nas diversas áreas funcionais da organização, tais como a técnica, a administrativa, a contábil, a financeira e a de segurança, com base na especialização, denomina-se  

Assinale a opção correta no que se refere às funções administrativas nas organizações. 

No que diz respeito ao planejamento estratégico organizacional, julgue os itens seguintes.

I Mercados em expansão e novos segmentos no mercado com alta rentabilidade constituem pontos fortes de uma organização que devem ser explorados.
II Ausência de fatores de diferenciação e debilitada visibilidade no mercado representam fraquezas de uma organização.
III Na matriz GUT, a letra G associa-se ao fator que mede o impacto de um problema ou demanda para os demais processos de negócio da organização.
IV O uso da ferramenta 5W2H facilita a implementação de melhorias, independentemente da racionalização dos processos de trabalho.

Estão certos apenas os itens  

Julgue os itens seguintes, em relação aos fatores que estão relacionados ao sucesso na implementação do balanced scorecard nas organizações.

I adoção de visão estratégica real
II identificação das metas estratégicas de forma abrangente e precisa
III comunicação eficiente do plano estratégico a todos os colaboradores da organização
IV alocação de recursos adequada e suficiente à execução das metas estratégicas

Assinale a opção correta. 

O tipo de departamentalização relacionado à sequência do método produtivo, na qual cada departamento consiste em um centro de produção, e indicado para situações cujo foco é a tecnologia e para quando os atributos da tecnologia utilizada e dos produtos ou serviços produzidos são estáveis e permanentes denomina-se departamentalização por

Considerando as contribuições dos principais teóricos para a gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.

I Shewhart foi um dos pioneiros na aplicação da estatística ao controle de qualidade, tendo preparado o primeiro rascunho do que viria a ser conhecido como carta de controle.
II Deming defendia a constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, para que a organização se tornasse competitiva, se mantivesse em atividade e gerasse empregos.
III Ishikawa contribuiu para o desenvolvimento da visão ampla da qualidade, com ênfase no lado humano, tendo desenvolvido o diagrama de causa e efeito.
IV Segundo Juran, há duas dimensões no conceito de qualidade: uma externa, relativa às necessidades dos consumidores, e uma interna, relacionada à correta execução do produto ou serviço.
V A proposta de Feigenbaurn é a de que devem existir limites de tolerância, ao invés de valores fixos, para as especificações de projeto. Estão certos apenas os itens