Questões CNPQ 2024 para Analista em Ciência e Tecnologia Pleno I - Especialidade: Infraestrutura de Tecnologia da Informação

Q2355903

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CNPQ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Pleno I - Especialidade: Infraestrutura de Tecnologia da Informação |

Q2355903 Governança de TI

Com relação ao ITIL 4 e ao COBIT 2019, julgue o próximo item.

No framework ITIL 4, as quatro dimensões do gerenciamento de serviços são: organização e pessoas; informação e tecnologia; parceiros e fornecedores; fluxo de valor e processos.

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Q2355904

Q2355904 Governança de TI

Com relação ao ITIL 4 e ao COBIT 2019, julgue o próximo item.

No ITIL 4, o processo de habilitar mudança faz parte do sistema de valor de serviço.