Questões de Concurso Público CAU-BR 2024 para Assistente Administrativo(a)

Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos. 

Focar em melhoria contínua, implementar modelos de gestão orientados ao desempenho e utilizar estruturas divisionais menos burocráticas são orientações adequadas ao alcance da excelência nos serviços públicos.

Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos. 

A excelência no serviço público prestado depende da prática de um pensamento sistêmico, que seja capaz de manter relações eficazes e restritas às redes formais de usuários, cidadãos e parceiros, bem como centradas nos elementos internos à organização.