Questões de Concurso Público CAU-BR 2024 para Analista Técnico(a)

Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos e do governo eletrônico.

A excelência nos serviços públicos está atrelada fortemente às melhorias acumuladas ao longo do tempo, à utilização de ferramentas da qualidade e ao padrão de relacionamento entre o Estado e a sociedade.

Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos e do governo eletrônico.

O servidor público deve adotar uma atitude ativa, quando em atendimento, para a satisfação do cliente-cidadão.