Questões de Concurso Público CAU-BR 2024 para Analista Técnico(a)
Foram encontradas 9 questões
Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos e do governo eletrônico.
A excelência nos serviços públicos está atrelada fortemente
às melhorias acumuladas ao longo do tempo, à utilização de
ferramentas da qualidade e ao padrão de relacionamento
entre o Estado e a sociedade.
Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos e do governo eletrônico.
Governo eletrônico consiste na utilização das tecnologias da
informação e comunicação para dinamizar o relacionamento
do governo com a sociedade, reduzindo custos, melhorando
processos e diminuindo desigualdades.
Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos e do governo eletrônico.
O servidor público deve adotar uma atitude ativa, quando em
atendimento, para a satisfação do cliente-cidadão.
Quanto a convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o próximo item.
A gestão pública está submetida a valores tais como
equidade e segurança jurídica, que a obriga a comportar-se
de acordo com procedimentos normatizados.
Quanto a convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o próximo item.
As organizações públicas diferenciam-se das organizações
privadas na medida em que necessitam da aplicação dos
processos administrativos de planejamento, organização,
direção e controle.