Questões de Concurso Público CAPES 2024 para Analista em Ciência e Tecnologia - Especialidade: Biblioteconomia

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Q2415437 Administração Geral

Considerando que qualidade é definida como a totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas dos clientes, julgue o seguinte item, a respeito da gestão da qualidade.


As sete ferramentas para o controle estatístico de qualidade desenvolvidas por Ishikawa são as seguintes: folha de verificação; estratificação; diagrama de Pareto; histograma; diagrama de Ishikawa; diagrama de dispersão; e gráfico de controle de processos, ou de Shewhart. 

Alternativas
Q2415438 Administração Geral

Considerando que qualidade é definida como a totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas dos clientes, julgue o seguinte item, a respeito da gestão da qualidade.


O controle de qualidade envolve técnicas e atividades operacionais que visam satisfazer os requisitos da qualidade.  

Alternativas
Q2415439 Administração Geral

Em relação ao comportamento organizacional, julgue o item que se segue.


O comportamento organizacional só pode ser compreendido a partir do estudo de indivíduos e grupos em organizações de grande porte, não sendo, portanto, possível sua percepção em ambientes de trabalho de pequenas e médias empresas.

Alternativas
Q2415440 Administração Geral

Em relação ao comportamento organizacional, julgue o item que se segue.


A motivação corresponde às forças responsáveis pelo nível, pela direção e pela persistência do esforço que uma pessoa dispende no trabalho.

Alternativas
Q2415441 Administração Geral

No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item a seguir.  


A modelagem de processos abrange a identificação, o mapeamento, a análise e o redesenho dos processos. 

Alternativas
Respostas
11: C
12: C
13: E
14: C
15: C