Questões de Concurso Público TC-DF 2023 para Analista Administrativo de Controle Externo

Acerca da departamentalização, julgue o item a seguir.

Uma das características da departamentalização matricial é sua flexibilidade, que permite a alocação de recursos e pessoas de acordo com as demandas de projetos em andamento; todavia, essa flexibilidade impede a aplicação desse tipo de departamentalização no contexto da administração pública.

Acerca da departamentalização, julgue o item a seguir.

A departamentalização por clientela possibilita que se enfatizem as necessidades dos usuários ou do cliente dos serviços e produtos, todavia pode comprometer a eficiência e a produtividade da organização como um todo caso haja um enfoque excessivo nessa customização dos serviços e produtos.

Julgue o item a seguir, relativos a gestão da qualidade, gestão de projetos e gestão de processos.

A elaboração de um fluxograma é essencial para que se possa ter uma visão clara das atividades envolvidas em um processo, bem como para que se possa, a partir desse conjunto de atividades, avaliar os pontos passíveis de melhoria.